よくあるご質問

予約はどうやって取りますか

お店のページで日付・人数を選ぶと、空いている時間が表示されます。時間を押して、お名前とご連絡先を入力すれば完了です。会員登録は要りません。

「空席をさがす」からは、日付と人数を決めて町じゅうのお店をまとめて探せます。

予約の確認メールが届きません

迷惑メールに振り分けられていることがあります。それでも見当たらない場合は、フッターの「予約を確認する」から、予約番号でお調べいただけます。

予約番号が分からないときは、お店に直接お電話ください。お名前とお電話番号でお調べできます。

予約を変更・取り消したい

予約完了時にお送りしたリンクから、日時・人数の変更と取り消しができます。リンクが見当たらないときは、フッターの「予約を確認する」からお進みください。

キャンセルの取扱いはお店ごとに異なります。キャンセル料の有無や連絡の期限は、各お店のページに表示されています。

当日に行けなくなりました

必ずご連絡ください。お店は席を用意してお待ちしています。連絡がないまま来店されないと、その席は他のお客様にもお出しできず、仕込んだ料理も無駄になります。

直前でも構いません。取り消しの操作ができない時間帯でも、お店にお電話いただければ大丈夫です。

何人まで予約できますか

お店によって異なります。ネット予約で選べる人数を超える場合は、お店に直接お電話ください。大人数のご予約はお電話で承っているお店が多くあります。

コースを選ばずに予約できますか

できます。コースの指定は任意です。当日にお店でお決めいただけます。

アレルギーや苦手な食材があります

ご予約の際の「ご要望」の欄にお書きください。お店の台帳にそのまま表示されます。ただし、対応できるかどうかはお店の判断になりますので、確実を期す場合はお電話でご相談ください。

表示されている時間に予約できません

他のお客様が先にお取りになった可能性があります。画面を再度読み込むと、最新の空き状況が表示されます。

また、お店によっては受付の締め切り時刻が設定されています。当日の直前のご予約は、お電話でお願いします。

お店の情報が間違っています

お手数ですが、そのお店に直接お知らせいただくか、運営までご連絡ください。住所や店名など一部の項目は運営が管理しているため、お店では変更できないことがあります。